Ocorrências sobre as encomendas/pedidos

Para comunicar uma ocorrência na sua encomenda/pedido, envie um e-mail para incidencias@nfnatcane.es indicando o seu número de encomenda ou preencha o seguinte formulário, preenchendo todos os campos. Também pode contactar-nos através de chamada telefónica para o número indicado abaixo, dentro do horário de atendimento ao cliente indicado.

Atendemos todas as ocorrências no próprio dia ou no dia útil seguinte.

Formulário de ocorrências

Contacto telefónico

TF. 653 151 942

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O horário de atendimento telefónico é de segunda a sexta-feira, das 9:30h às 13:30h.

Se ao ligar der sinal de ocupado, emitir um sinal sonoro longo ou não der sinal (dependendo da operadora), tente novamente mais tarde ou envie um e-mail/formulário de ocorrência.

Para consultas sobre ingredientes, características, tipos de produtos, etc., consulte a ficha de cada produto no site, onde oferecemos informações detalhadas sobre cada referência. Se, após consultar as informações da ficha do produto, ainda tiver dúvidas, preencha o “Teste de Produto”, que é o meio pelo qual os nossos especialistas em nutrição poderão aconselhá-lo com base nas características e necessidades do seu cão ou gato.

Durante o processamento da encomenda, pode escolher entre diferentes agências de transporte e tipos de envio, os quais lhe indicarão os diferentes prazos de entrega, em função da sua escolha.

Após o processamento da encomenda, ser-lhe-á enviado um e-mail com os dados necessários para poder contactar a agência de transporte que selecionou e acompanhar o processo de entrega da sua encomenda.

Nutrición y Formación Canina SL
Málaga 3 (P.I. San Antolin)
34004 Palencia
España
B34210666

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