Incidencias sobre los envíos / pedidos

Para comunicar una incidencia en su envío / pedido, envíe un email a incidencias@nfnatcane.es indicando su número de pedido o rellene el siguiente formulario cumplimentando todos los campos. También puede contactar con nosotros mediante llamada telefónica en el número citado a continuación dentro del horario de atención al cliente indicado.

Atendemos todas las incidencias ese mismo día o el siguiente día laborable.

Formulario de incidencias

Contacto telefónico

TF. 653 151 942

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El horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 9:30h a 13:30h.

Si al llamar comunica, da un pitido largo o no da señal (según la operadora), inténtelo de nuevo más tarde o envíe un correo electrónico / formulario de incidencia.

Para consultas sobre ingredientes, características, tipos de productos, etc., consulte la ficha de cada producto en la web, donde ofrecemos información detallada sobre cada referencia. Si después de revisar la información de la ficha del producto aún le quedan dudas, rellene el «Test de Producto«, que es el medio por el cual nuestros expertos en nutrición podrán asesorarle en base a las características y necesidades de su perro o gato.

Durante la tramitación del pedido, puede elegir entre diferentes agencias de transporte y tipos de envío, los cuales le indicarán los diferentes plazos de entrega, en función de su elección.

Una vez tramitado el pedido, se le enviará un correo electrónico con los datos necesarios para poder contactar con la agencia de transporte que usted ha seleccionado y ver el proceso de entrega de su pedido.

Nutrición y Formación Canina SL
Málaga 3 (P.I. San Antolin)
34004 Palencia
España
B34210666

nfnatcane@nfnatcane.es